Политика конфиденциальности
Компания Djalento Yiskardo серьезно относится к защите ваших персональных данных. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию о наших клиентах в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
1. Информация, которую мы собираем
В рамках предоставления услуг по реабилитационным программам мы можем собирать следующие категории персональных данных:
Контактная информация
- Полное имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Почтовый адрес
Медицинские данные
- История заболеваний
- Результаты обследований
- Рекомендации врачей
- Прогресс реабилитации
Техническая информация
- IP-адрес устройства
- Тип браузера
- Данные о посещениях сайта
- Файлы cookie
Правовое основание: Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, необходимости исполнения договора на оказание услуг, а также соблюдения требований законодательства Казахстана в области здравоохранения.
2. Цели использования данных
Собранная информация используется исключительно для следующих целей:
Разработка индивидуальных реабилитационных программ с учетом особенностей здоровья каждого клиента. Мониторинг прогресса восстановления и корректировка методов лечения по мере необходимости.
Координация с медицинскими учреждениями Казахстана для обеспечения комплексного подхода к реабилитации. Ведение медицинской документации в соответствии с требованиями Министерства здравоохранения РК.
Информирование клиентов о новых методах реабилитации, изменениях в программах и важных медицинских рекомендациях. Обеспечение качественной связи между специалистами и пациентами.
3. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" вы имеете следующие права:
- Право на доступ: Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, в каких целях и на каком основании.
- Право на исправление: Если обнаружены неточности в ваших данных, мы обязуемся исправить их в течение 5 рабочих дней.
- Право на удаление: По вашему запросу мы удалим ваши данные, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.
- Право на ограничение обработки: Вы можете потребовать временно прекратить обработку ваших данных в определенных ситуациях.
- Право на отзыв согласия: Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент.
- Право на жалобу: Вы можете обратиться в Комитет по защите прав потребителей при нарушении ваших прав.
4. Безопасность ваших данных
Мы применяем современные методы защиты информации:
Техническая защита
Шифрование данных при передаче и хранении. Регулярные обновления систем безопасности и антивирусная защита серверов.
Организационные меры
Ограниченный доступ к персональным данным только авторизованных сотрудников. Обучение персонала правилам обработки конфиденциальной информации.
Физическая безопасность
Контролируемый доступ в помещения с серверным оборудованием. Система видеонаблюдения и охранная сигнализация.
Резервное копирование
Регулярное создание резервных копий с возможностью быстрого восстановления данных в случае технических сбоев.
5. Передача данных третьим лицам
Ваши персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
Медицинские партнеры: Лечащие врачи, специализированные медицинские центры и лаборатории для обеспечения комплексного лечения. Передача осуществляется только с вашего письменного согласия.
Страховые компании: При оформлении страхового возмещения медицинских услуг данные передаются в объеме, необходимом для рассмотрения страхового случая.
Государственные органы: Предоставление информации в Министерство здравоохранения РК и другие уполномоченные органы в случаях, предусмотренных законодательством.
Во всех случаях передачи данных мы требуем от третьих лиц соблюдения конфиденциальности и защиты полученной информации.
6. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством Казахстана:
Медицинская документация: 25 лет с момента последнего обращения пациента, что соответствует требованиям Кодекса "О здоровье народа и системе здравоохранения".
Контактная информация: 3 года после окончания оказания услуг или до момента отзыва согласия на обработку данных.
Финансовые документы: 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РК.
По истечении установленных сроков данные подлежат уничтожению с составлением соответствующего акта.
7. Файлы cookie и веб-аналитика
Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности и анализа посещаемости:
Необходимые cookie: Обеспечивают базовую работу сайта, запоминают ваши настройки языка и предпочтения. Эти файлы не содержат персональной информации.
Аналитические cookie: Помогают понять, какие разделы сайта наиболее полезны посетителям. Собираемая информация используется в обобщенном виде без идентификации конкретных пользователей.
Вы можете настроить браузер для блокировки cookie, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
8. Изменения в политике конфиденциальности
Данная политика конфиденциальности может обновляться в связи с изменениями законодательства или внутренних процедур компании.
О существенных изменениях мы уведомляем клиентов не менее чем за 30 дней до их вступления в силу через электронную почту или размещение уведомления на главной странице сайта.
Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией политики конфиденциальности.
Контакты по вопросам защиты персональных данных
Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, обращайтесь к нам:
Кентау 160400, Казахстан